サポートサービス

ライフサポート

日常の暮らしのトラブルをサポート

日々の暮らしの中でのお困りごとを解決するサービス。

鍵・ガラス・水まわりのことから、パソコンに関するトラブルまで対応します。

日常生活上のトラブル

  • 玄関ドアの鍵を失くした、忘れた際の解錠作業
  • ガラスが割れた場合の養生、交換作業
  • 水回り(トイレ、キッチン、洗面所、浴室)の詰まり、水漏れなどの応急作業
  • ガス給湯器のお湯が出ない、ガスコンロが点火しない場合の応急作業
  • 照明が点かなくなった、ブレーカーが上がらなくなった場合の応急作業

その他のサービス

  • 健康や介護についての相談
  • 応急処置のアドバイス

作業の流れ

  1. トラブル発生
  2. コールセンター(24時間365日受付) / フリーダイヤル:0120-247-818
  3. 応急作業(解決しない場合は、会員様と有償にて対応相談)

対応例

【トイレがつまった場合】

一般的な料金:作業料金8,640円(税込)→基本作業はサポート会員無料

【カギをなくした場合】

一般的な料金:作業料金10,800円(税込)→基本作業はサポート会員無料

【ガラスを割ってしまった場合】

一般的な料金:作業料金14,040円(税込 料金はガラスのサイズにより異なります)

サポート会員は採寸時の出張費無料(交換時は別途有償となります)

無償対象範囲と有償対応について

  • 無償対応範囲…基本料金・出張費用・作業料金(60分以内の作業)
     →入居者の過失によるトラブルを基本作業範囲内は無償で対応いたします
  • 有償範囲…60分以上の延長作業、特殊作業、部品代金(ガラス代・パッキンなどの各種部品代)
  • 老朽化によるトラブルや共有部のトラブルに関しては、家主・管理会社等へご連絡いたします

お悩みホットライン

個人の悩みに専門家がアドバイス

暮らしにまつわるお悩みやトラブルなどに、お悩み相談センターがお電話でお答えします。家庭問題や金銭トラブル、人間関係などについて、弁護士や税理士などのそれぞれの専門家が的確にアドバイス。 あなたの生活に心強いサービスです。

カウンセリング体制

お悩みホットラインでは、専属カウンセラーが直接会員様のカウンセリングにあたりますが、法律・税務など専門的なアドバイスを要する問題については、弁護士・税理士等と連携して、問題解決のお手伝いをさせて頂きます。あらゆる悩み・困りごとを、ここ一ヶ所でご相談できるようになっております。

主な相談内容

  • 教育問題
  • 食生活相談
  • 職場問題
  • 税務相談
  • 育児相談
  • 金銭トラブル相談
  • 介護相談

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