起動ができなくなった (iOS版)
起動できなくなった場合は、アプリは再インストールしてください。
原因として、通信環境が悪い、多数のアプリを起動したまま等、複数の原因が考えられます。アプリが通常とは異なる状態になっている可能性があります。
アプリの配信に特別なクーポンコードを発行しております。そのため再インストールの場合は、app_info@e-ll.co.jpまでご連絡をいただき、クーポンコードの再発行が必要となります。
再インストールはインストール手順をご参照ください。
アプリの再ダウンロード
再ダウンロードには次の2種類の方法があります。
アプリをダウンロードし上書きインストールをする。
一度削除してからアプリをダウンロードし再インストールをする。
①で解決しない場合は②を行いますが、その場合、すべてのデータが消えてしまいますのでご注意ください。
削除方法
以下のアプリがインストールされているか確認してください。インストールされている場合は、次の手順にしたがってすべて削除を行ってください。
削除するアプリのアイコンを1～2秒間長押しします。アイコンの周囲に「Appを削除」が表示されるのでタップします。
（画面はピーターと狼の場合です）
削除の確認が表示されるので、削除ボタンをタップします。これでアプリの削除は完了です。
対象のアプリすべての削除が完了するまで2～3の手順を繰り返します。
これでアプリの削除は完了しますが、すべてのデータも削除されます。
各アプリを再度インストールします。
インストール手順をご参照ください。
